退款政策

最后更新: 2026-09-01 · 本页仅提供中文与英文两个版本。

CCDub 对支付完成后的 24 小时内退款申请提供清晰、可执行的处理规则。退款由原支付渠道处理，到账时间取决于渠道和发卡行。

1. 无理由退款窗口

支付完成起 24 小时内可无理由申请全额退款，无需说明原因。

如果服务存在使产品无法使用的技术故障，且我们未能在合理时间内修复，超过退款窗口后仍可申请退款；其他情形通常不受理。

取消自动续费只会停止未来扣款，不会自动退还已付款项；当前已付周期内的权益保留至周期结束。通过 Creem 客户门户或 store.qhkly.com/account 管理订阅。

通过 Creem 支付的订单可在 Creem 客户门户查看并提交请求；通过微信等其他渠道支付的订单，请使用 store.qhkly.com 账户页或发送邮件申请。

我们会在收到完整订单信息后尽快处理。退款原路退回，最终到账时间由支付渠道决定。